Polityka wysyłki

 

Informacje o sklepie
Strona internetowa należy do TRADE US LLC

Adres: 2637 E ATLANTIC BLVD, #1217, POMPANO BEACH, FL 33062, Stany Zjednoczone
NIP: 88-4093971
Telefon: +1 2183499173
E-mail: info@tradeusllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)

Skontaktuj się z nami drogą mailową – odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

1. Zakres polityki dostawy
Niniejsza polityka dostawy ma zastosowanie do wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez sklep internetowy Tradeus w Polsce. Polityka określa przetwarzanie zamówień, czas dostawy, koszty wysyłki i procedury zwrotu.

2. Obszar dostawy
Tradeus realizuje dostawy na terenie całej Polski.

3. Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności (nie obejmuje weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono przekazane przewoźnikowi do wysyłki.

4. Przewoźnicy kurierscy
Tradeus korzysta z usług logistycznych, w tym:

  • DHL
  • Poczta Polska
  • InPost

Użytkownicy mogą śledzić status zamówienia za pomocą numeru przesyłki.

5. Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. W przypadku siły wyższej lub opóźnień logistycznych czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym użytkownicy zostaną poinformowani.

6. Koszty wysyłki
Zamówienia o wartości powyżej 469 PLN – darmowa dostawa
Zamówienia poniżej 469 PLN – opłata za dostawę 40 PLN

Koszty wysyłki są uwzględniane podczas składania zamówienia, bez dodatkowych ukrytych opłat.

7. Pakowanie produktów
Produkty są pakowane w sposób zapewniający bezpieczny transport i zachowanie stanu produktu podczas dostawy. Materiały opakowaniowe spełniają standardy ekologiczne.

8. Polityka zwrotów
Użytkownicy mogą zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, dopuszcza się lekkie ślady użytkowania, które nie wpływają na możliwość dalszej sprzedaży, i powinien być zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Tradeus. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.

9. Postępowanie w przypadku nieprawidłowej dostawy
W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki w trakcie transportu, Tradeus współpracuje z użytkownikami i przewoźnikami w celu reklamacji lub ponownej wysyłki produktu.

10. Zmiana danych do dostawy
Jeżeli użytkownik potrzebuje zmienić adres dostawy lub dane kontaktowe, prosimy o kontakt mailowy przed wysyłką zamówienia. Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika zmiany mogą nie zostać uwzględnione.

11. Anulowanie zamówienia
Przed przetworzeniem zamówienia użytkownik może zgłosić jego anulowanie poprzez kontakt z obsługą klienta. Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika, anulowanie odbywa się zgodnie z procedurą zwrotu. Szczegóły znajdują się w polityce anulowania.

12. Śledzenie zamówienia
Każde zamówienie posiada numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu na stronie przewoźnika lub za pomocą informacji przesłanych drogą mailową.

13. Aktualizacja polityki dostawy
Tradeus zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce dostawy w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie, a dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację nowych warunków.